Betaling
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Vi accepterer forskellige typer af betalinger, herunder Visa, Mastercard, Maestro og American Express. Se den fulde liste i vores Privatlivspolitik.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, dine betalingsoplysninger er krypterede og sikrede ved hjælp af kryptering efter branchestandard. Flere detaljer er tilgængelige i vores Betalingspolitik.
Hvad sker der, hvis min betaling ikke lykkes?
Hvis din betaling mislykkes, bliver din ordre automatisk annulleret. Læs mere i vores Betalingspolitik.
Hvornår bliver jeg opkrævet for en ordre?
Hvis dit kort godkendes, reserveres betalingsbeløbet med det samme. For flere detaljer, se vores Betalingspolitik.
Kan jeg ændre min betalingsmetode efter at have afgivet en ordre?
Nej, du kan ikke ændre betalingsmetode, når ordren er blevet behandlet. Se mere i vores Betalingspolitik.
Forsendelse
Hvad er dine leveringstider?
Ordrer ankommer typisk inden for 4-13 arbejdsdage, afhængigt af stedet. Alle detaljer findes i vores Forsendelsespolitik.
Tilbyder du gratis forsendelse?
Ja, vi tilbyder gratis fragt for danske fastlandsordrer. Der kan forekomme ekstra gebyrer for internationale forsendelser. Se mere i vores Forsendelsespolitik.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan spore din pakke via links i vores Forsendelsespolitik.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Kontakt os så hurtigt som muligt for at ændre din adresse, men vi kan ikke garantere ændringer efter behandling. Alle detaljer findes i vores Forsendelsespolitik.
Hvad sker der, hvis min pakke ikke kan leveres?
Der kan påløbe omkostninger til returnering og genforsendelse, hvis pakken ikke kan leveres. Se mere i vores Forsendelsespolitik.
Privatlivets fred
Hvilke personlige data indsamler du?
Vi indsamler browserdata, IP-adresser og andre oplysninger for at forbedre brugeroplevelsen. For fuldstændige detaljer henvises til vores Privatlivspolitik.
Hvordan bruger du cookies?
Cookies bruges til at forbedre webstedets funktionalitet og brugeroplevelsen. Læs mere i vores Privatlivspolitik.
Kan jeg styre mine cookie-præferencer?
Ja, du kan administrere cookies via dine browserindstillinger. For mere vejledning, se vores Privatlivspolitik.
Deler I mine data med tredjeparter?
Nogle data deles med tredjeparter som Google Analytics. For mere information, læs vores Privatlivspolitik.
Hvilke rettigheder har jeg i forhold til mine data?
Du har ret til at få adgang til, ændre eller slette dine data. Læs mere i vores Privatlivspolitik.
Vilkår og betingelser
Hvad er "fortrydelsesret"?
Du kan annullere dit køb inden for 30 dage. Alle detaljer findes i vores Vilkår for service.
Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?
Defekte produkter kan returneres eller ombyttes. Læs mere i vores Vilkår for service.
Er priserne faste, når ordren er afgivet?
Ja, når din ordre er bekræftet, er priserne faste. Læs mere i vores Vilkår for service.
Returpolitik
Hvor lang tid har jeg til at returnere et produkt?
Du har 30 dage fra levering til at returnere et produkt. Alle detaljer findes i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.
Hvem betaler for returforsendelse?
Kunden dækker returforsendelse, medmindre produktet er defekt. For flere detaljer, se vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.
Hvor lang tid tager det at få pengene tilbage?
Tilbagebetalinger behandles inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af produktet. Læs mere i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.
Hvad er betingelserne for at returnere et produkt?
Varerne skal være ubrugte og i deres originale emballage. Se vores Retur- og tilbagebetalingspolitik. for mere information.
Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?
Vi dækker returforsendelse for defekte produkter. Se hele processen i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.