Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Velkommen til Suna's forsendelsespolitik! Vi ønsker at sikre, at din shoppingoplevelse forløber glat. Nedenfor finder du detaljerne om vores forsendelsesproces.
Forsendelsesinformation
| Fase | Varighed | Omkostninger |
|---|---|---|
| Behandlingstid for ordre | 1-5 hverdage | Gratis |
| Leveringstid | 5-12 hverdage | Gratis |
| Total leveringstid | 6-17 hverdage | Gratis |
Bestillingsfrist: 18:00 (GMT+1) mandag til fredag.
Bemærk, at leveringstiden kan være længere i travle perioder som f.eks. ferier.
Forsendelsespartnere
Vi arbejder sammen med pålidelige forsendelsespartnere for at sikre, at din ordre bliver leveret sikkert og til tiden. Vore primære forsendelsespartnere er FedX og DHL for alle leveringer indenfor Danmark.
Forsendelsesbekræftelse
Når din ordre er sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan følge din ordre på vores ordresporingsside med det oplyste trackingnummer.
Told og importafgifter
For ordrer udenfor Danmark kan der være toldafgifter og importafgifter. Disse omkostninger er kundens ansvar og skal betales ved levering.
Ændring af adresse
Ønsker du at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet en ordre? Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt via info@suna-store.com Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, men kan ikke garantere det, hvis ordren allerede er behandlet.
Ikke-leverbare pakker
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, afvisning af levering eller manglende afhentning på et afhentningspunkt, forbeholder vi os retten til at opkræve retur- og genforsendelsesomkostninger.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, bedes du kontakte vores kundeservice via info@suna-store.com Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser inden for 24 timer.
Kontaktinformation
Virksomhedsnavn: Suna
Fysisk adresse: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
E-mailadresse: info@suna-store.com
Åbningstider for kundeservice
Vi er tilgængelige i følgende tidsrum (GMT+1):
Mandag til fredag: 9:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00
For mere information, besøg venligst vores FAQ-side eller kontaktside
Du kan til enhver tid spore din ordre via vores ordresporingsside